Politique d'expédition
Chez RCCHEN, nous proposons l'expédition internationale de modèles RC, de pièces détachées, d'améliorations et d'accessoires.
Délai d'expédition
Notre délai d'expédition standard est généralement de 7 à 15 jours ouvrables après le traitement et l'expédition de la commande.
Veuillez noter que le délai d'expédition peut varier en fonction du pays de destination, du type de produit, de la quantité commandée, du dédouanement, du service de livraison local et de la présence ou non de batteries ou de pièces surdimensionnées dans le produit.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés à la caisse en fonction des règles d'expédition actuelles de notre magasin.
Pour les commandes au détail standard, les frais d'expédition disponibles seront affichés lors du paiement avant le règlement.
Les commandes en gros, en vrac, en dropshipping, les produits surdimensionnés et les produits incluant des batteries peuvent nécessiter un devis d'expédition séparé. Si une confirmation d'expédition supplémentaire est requise, notre équipe vous contactera avant de traiter la commande.
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Le délai de traitement peut être plus long pendant les vacances, les périodes de forte demande, les calendriers de production des usines ou lorsque l'approvisionnement en produits est nécessaire.
Avis sur les batteries et les produits surdimensionnés
Certains produits RC peuvent inclure des batteries, des chargeurs, des carrosseries grandes ou des pièces surdimensionnées. Ces produits peuvent avoir des exigences ou des restrictions d'expédition spécifiques en fonction du pays de destination et de la méthode d'expédition.
Pour les commandes impliquant des batteries au lithium, des modèles nitro, des modèles surdimensionnés ou des quantités en vrac, les arrangements d'expédition peuvent devoir être confirmés séparément.
Douanes, droits et taxes
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes à l'importation, la TVA ou d'autres frais locaux. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit ou les frais d'expédition, sauf indication contraire.
Les clients sont responsables de tous les droits de douane, taxes à l'importation ou frais locaux exigés par leur pays.
Informations d'expédition incorrectes
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail sont exacts avant de passer une commande.
RCCHEN n'est pas responsable des retards, des échecs de livraison ou des colis perdus causés par des informations d'expédition incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
Retards d'expédition
Des retards d'expédition peuvent survenir en raison d'inspections douanières, de conditions météorologiques, de retards de transporteur, de jours fériés, de problèmes de livraison locaux ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Si votre colis est retardé, veuillez nous contacter et nous vous aiderons à vérifier l'état de l'expédition.